Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Rappelpa, nom commercial de Simon Gracies, entrepreneur individuel, 33 bis rue Copernic, 75016 Paris, France, SIRET 108 876 020 000 18.

Contact pour toute question relative aux données : contact@rappelpa.com.

Deux rôles bien distincts

Nous traitons deux familles de données, et notre rôle n'est pas le même dans les deux cas.

Pour les données du restaurateur abonné, adresse électronique, nom de l'établissement, adresse, SIRET, coordonnées de facturation, nous sommes responsable de traitement.

Pour les données des clients finals, numéro de téléphone, contenu des messages, réservations, nous agissons comme sous-traitant pour le compte de l'établissement. C'est lui qui en répond auprès de ses clients, et un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du règlement général sur la protection des données encadre cette relation.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Numéro de téléphone de l'appelant : sans lui, aucun message ne peut partir. Base légale : l'intérêt légitime de l'établissement à recontacter un client qui vient de l'appeler.
• Contenu de la conversation WhatsApp : nécessaire pour prendre la réservation et pour que le restaurateur puisse reprendre le fil.
• Réservation : nom, date, heure, nombre de personnes. Nécessaire à l'exécution du service.
• Données de compte et de facturation : nécessaires à l'exécution du contrat d'abonnement.

Combien de temps

• Conversations et messages : 13 mois après le dernier échange.
• Réservations : 24 mois après la date du repas.
• Données de compte : durée de l'abonnement, puis trois ans.
• Pièces comptables : dix ans, obligation légale.

À qui nous les transmettons

Nous ne vendons aucune donnée et n'en transmettons aucune à des fins publicitaires. Nos sous-traitants sont :

• Supabase, base de données et authentification, région de Paris.
• Cloudflare, hébergement des pages du site.
• Meta Platforms Ireland, acheminement des messages WhatsApp. La localisation de stockage des messages chez Meta doit être vérifiée et précisée ici avant mise en service.
• Fournisseur de téléphonie, à confirmer, acheminement des appels entrants.
• Stripe, encaissement des abonnements. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@rappelpa.com. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Traceurs

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